FAQ

Оплата

Как производится оплата за пользование платформой? Сколько это стоит?

В соответствии с Пользовательским соглашением стоимость Услуг определена в условных единицах, Кредитах, или Сredits, где 1 Кредит равен 0,1 доллара США. Чтобы произвести оплату, достаточно перейти в Настройки личного кабинета, или же кликнуть по иконке баланса, и выбрать нужное количество Credits (под номиналом Credits отображен эквивалент в российских рублях). Наши Тарифы.

Могу ли я вернуть потраченные средства если меня не устроили итоги обработки?

Потраченные средства не возвращаются. При регистрации мы выдаем 500 кредитов для тестирования функционала Mapflow. Для более детального решения вопроса вы можете написать нам на help@geoalert.io.

Я представляю компанию и хотел бы совершать большие объемы обработок, есть ли у вас корпоративные тарифы?

Сейчас нет, но вы можете написать нам на help@geoalert.io, чтобы обсудить данный вопрос в частном порядке.

Спутниковые снимки

Какие спутниковые снимки вы используете? Какие у них разрешение, точность привязки и прочие характеристики?

В настоящее время, в качестве исходных данных, мы поддерживаем только RGB и PAN снимки. По-умолчанию, Mapflow использует спутниковую мозаику Mapbox Satellite, которая преимущественно состоит из снимков Vivid Basic компании Maxar. Эти снимки имеют пространственное разрешение 0.5м, точность геопривязки около 3-5м и давность не более двух лет. Полный список технических характеристик можно найти здесь.

Могу ли я выбрать другую спутниковую мозаику, например Яндекс или Google?

При использовании Geoalert API у пользователя есть возможность задавать свои XYZ или TMS-слои. По отдельной пользовательской лицензии мы предоставляем Maxar SecureWatch - сервис, кото рый содержит расширенную версию Vivid Basic и обновления.

Могу ли я загрузить собственные снимки для обработки?

Да, но только при использовании Geoalert API. В следующих релизах планируется добавление такого функционала в Mapflow Web.

Могу ли я купить у вас спутниковые снимки?

Нет, мы продаем только извлеченные нами из снимков векторные данные.

Можно ли управлять каналами используемых RGB-данных?

В текущей версии, платформа Mapflow использует только стандартный набор и конфигурацию каналов RGB.

Могу ли я использовать не-RGB данные, например радарные данные?

Нет, в настоящее время в качестве исходных данных мы не поддерживаем SAR снимки.

Векторные данные

Можно ли скачать результаты в другом формате (не GeoJSON)?

Да. Для этого в своем Проекте во вкладке Результаты выберите “Открыть в geojson.io”, после, в строке меню выберите Save и нужный вам формат (можно сохранить в форматах: CSV, KML, GeoJSON, TopoJSON, WKT, Shapefile).

Можно ли загрузить область обработки из иного формата (не GeoJSON)?

Нет, в настоящее время платформа поддерживает только GeoJSON. Вы можете воспользоваться geojson.io либо настольным приложением QGIS для преобразования вашего набора данных в GeoJSON.

Можно ли обработать несколько областей в одной обработке?

На данный момент для одной обработки может быть нарисована или загружена только одна область. Если ваш GeoJSON имеет несколько областей в составе FeatureCollection, будет использована только первая из них. Если вы хотите обработать несколько областей, вы можете разделить их на отдельные файлы и запустить обработку для каждого.

В результатах присутствуют пропуски / ложные контуры / неточности / ошибки в классификации и/или высотах. Почему?

Снимки обрабатывает искусственный интеллект, поэтому могут возникать неточности. Мы постоянно совершенствуем наши модели и нейросеть, но 100% результата добиться можно только совмещая автоматическую обработку с последующей валидацией.

Проекты и обработки

Что такое “проект”? Должен ли я создавать каждую новую обработку в новом проекте?

Проект позволяет собирать в себе все логически связанные обработки для более эффективного и быстрого поиска той что нужна вам. Это как папка на вашем компьютере. В одном проекте может быть множество обработок.

Сразу после регистрации у меня появился проект “Demo processings”. Что это и для чего?

Данный проект позволяет ознакомиться с возможностями Mapflow без использования Кредитов. В Истории обработок вы можете выбрать интересующую вас обработку и посмотреть ее результаты. Также возможен просмотр выбранных параметров обработки, для этого нажмите Дублировать.

Могу ли я переименовать проект/обработку?

На данный момент переименовать проект/обработку невозможно. Планируется в ближайшем релизе.

Есть ли ограничения по площади обработки?

Да, область обработки должна быть не менее 1 кв. км и не более 100 кв. км. Если вам нужно обработать большую площадь, вы можете разделить область обработки на несколько меньших областей, одна на файл, и запустить обработку для каждого.

Почему опции «Высоты зданий» и «Высоты леса» доступны только при обработке свыше 50 кв. км?

Рассчет высот требует от нас дополнительных ресурсов. На данном этапе мы можем выполнять ограниченное число таких обработок. В будущем мы собираемся снизить это ограничение или полностью от него отказаться.

Поддержка и другие вопросы

Есть ли у вас документация по работе с платформой?

Есть ли у вас API?

Да, Geoalert API.

Важно

Mapflow - это веб-приложение платформы Geoalert. Geoalert API - это отдельный инструмент. Это означает, что для его использования нужно завести отдельную учетную запись, написав нам на help@geoalert.io. При использовании API проекты и обработки, которые вы создали в Mapflow, будут недоступны, и наоборот.

Есть ли у вас интеграция с ГИС?

Да, на данный момент плагин для открытой ГИС QGIS находится на итоговой стадии разработки. Как только он будет готов, вся информация о нем появится здесь, а также в Mapflow.

У меня другой вопрос, где я могу его задать?

Задать свой вопрос можно на сайте Mapflow в онлайн-чате, где мы ответим на ваши вопросы в режиме реального времени. Также, вы можете написать нам на help@geoalert.io.